Habeas Data
Política de tratamiento de datos personales
ADONITRANS S.A.S. · En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1074 de 2015.
1. Responsable del tratamiento
ADONITRANS S.A.S., con domicilio en Cra. 34 #5b 2-25, 3 de Julio, Cali, Valle del Cauca. Correo de contacto para el ejercicio de derechos: servicioalcliente@adonitrans.com. Teléfono: +57 310 2137715.
2. Finalidad del tratamiento
Los datos personales que nos suministras a través del formulario de PQRS y demás canales se utilizan para: (i) atender, tramitar y responder tus peticiones, quejas, reclamos, sugerencias o denuncias; (ii) contactarte para dar respuesta o solicitar información adicional; (iii) llevar el registro y control de las solicitudes; y (iv) dar cumplimiento a obligaciones legales aplicables al transporte especial de pasajeros.
3. Datos que recolectamos
Nombre, tipo y número de documento (opcional), correo electrónico, teléfono, ciudad y la descripción de tu solicitud. Solo recolectamos los datos necesarios para atenderte.
4. Derechos del titular
Como titular puedes conocer, actualizar, rectificar y suprimir tus datos, solicitar prueba de la autorización, ser informado sobre el uso de tus datos, presentar quejas ante la SIC y revocar la autorización cuando proceda, escribiendo a servicioalcliente@adonitrans.com.
5. Autorización
Al enviar el formulario de PQRS y marcar la casilla de autorización, aceptas de manera previa, expresa e informada el tratamiento de tus datos personales conforme a esta política y a la Ley 1581 de 2012.
6. Plazos de respuesta
Atenderemos tus solicitudes dentro de los términos legales: peticiones, quejas y reclamos en un máximo de quince (15) días hábiles, salvo los casos especiales previstos en la ley. Las consultas sobre datos personales se atienden en máximo diez (10) días hábiles y los reclamos de habeas data en máximo quince (15) días hábiles.